أنظمة التحكم الذكية
إضاءات وكشافات
فلاتر
سخانات
مراوح تبريد
ترمومتر حرارة
مضخات المياه
مضخات الهواء
صانع أمواج
نباتات سهلة
نباتات متوسطة الصعوبة
نباتات صعبة
ديفيوزر غاز
تربة وجرش ارضيات
خشب وصخور
كهوف و فخاريات
ميديا وملحقات الفلاتر
وصلات وخراطيم
الشحن والتوصيل
توصيل سريع وموثوق في جميع أنحاء مصر
نحن نشحن إلى جميع المحافظات في مصر – وهي إحدى أكبر شركات الخدمات اللوجستية الرائدة في مصر بتغطية واسعة وتتبع فوري للشحنات.
يتم تسليم الطلبات في القاهرة والجيزة عادةً خلال 3–4 أيام عمل عبر شركة الشحن، وباقي محافظات مصر خلال 4–6 أيام عمل حسب الموقع. الطلبات التي تحتوي على منتجات من أكثر من مورد قد تحتاج يومين إضافيين للتجميع قبل الشحن. لسكان القاهرة والجيزة، نوفر أيضاً توصيلاً سريعاً خلال 24 ساعة واستلاماً أسبوعياً من محطات المترو بسعر مخفّض — التفاصيل أدناه. نقبل الدفع عند الاستلام (COD) والدفع أونلاين حسب طريقة الشحن المختارة. يتم عرض موعد التسليم الدقيق وطريقة الدفع المتاحة عند الدفع بناءً على عنوان التسليم ومحتويات طلبك.
كيف يعمل
ضع طلبك
تصفح متجرنا وأضف المنتجات إلى سلتك وأكمل الدفع عبر الدفع عند الاستلام (COD) أو الدفع أونلاين.
تأكيد الطلب
استقبل تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية مع تفاصيل طلبك ورقم التتبع.
تتبع شحنتك
استخدم رقم التتبع الخاص بك لمتابعة طلبك في الوقت الفعلي عبر صفحة التتبع أو رسالة SMS.
استقبل وتفقد
يقوم الشاحن بتسليم الطلب إلى باب منزلك. افحص الطرد عند التسليم وأؤكد الاستقبال.
مواعيد التسليم
| الوجهة | وقت الوصول المتوقع |
|---|---|
| القاهرة والجيزة (شحن عادي) | 3–4 أيام عمل |
| باقي محافظات مصر | 4–6 أيام عمل |
| القاهرة والجيزة — توصيل سريع بالسكوتر | خلال 24 ساعة |
| القاهرة والجيزة — استلام من محطة مترو | الجمعة أو السبت القادم (حسب موعد الطلب) |
يبدأ حساب مواعيد التسليم من تاريخ الطلب وليس التسليم. الطلبات المقدمة في نهاية الأسبوع أو الأيام العطلة الرسمية يتم شحنها في يوم العمل التالي. الموعد الدقيق المحسوب لطلبك يظهر بجانب كل طريقة شحن عند الدفع.
خيارات توصيل إضافية للقاهرة والجيزة
لطلبات القاهرة والجيزة من مورد واحد ومتوفرة بالكامل، عندنا خياران إضافيان بيظهروا تلقائياً عند الدفع:
توصيل سريع خلال 24 ساعة (سكوتر): عبر مندوب أوبر/ديدي/إندرايف. أجرة المشوار (من 80 إلى 250 ج.م حسب منطقتك ووقت الطلب) تُدفع كاش للمندوب مباشرة عند الاستلام، وثمن الطلب نفسه يُدفع مقدماً أونلاين (فيزا/محفظة/فوري أو تحويل إنستاباي) — الدفع عند الاستلام غير متاح مع هذا الخيار لأن المندوب لا يحصّل سوى أجرة مشواره.
استلام أسبوعي من محطة مترو: بتكلفة 70 ج.م فقط. اطلب قبل الخميس الساعة 12 ظهراً واستلم طلبك يوم الجمعة أو السبت من إحدى محطات المترو المتاحة.
الدفع عند الاستلام
تقدر تدفع كاش وقت التسليم. رسوم التحصيل 10 ج.م، أو 1% للطلبات فوق 1,000 ج.م بحد أقصى 20 ج.م (غير قابلة للاسترداد). الرسوم تختلف حسب العنوان والوزن، وممكن تتغيّر لو اتعدّل الطلب.
الدفع عند الاستلام متاح مع الشحن عبر شركة الشحن أو الاستلام من محطة مترو.
الدفع عند الاستلام مش متاح في الحالات دي:
- لو اخترت التوصيل السريع — الأجرة بتتدفع كاش للمندوب مباشرة، وثمن الطلب لازم يتدفع أونلاين مقدماً.
- لو إجمالي طلباتك المفتوحة عدّى 5,000 ج.م.
- بعض منتجات السوق من موردين خارجيين ممكن ما تقبلش الدفع عند الاستلام — ولو سلتك فيها منتج زي ده، الخيار بيختفي للطلب كله مش للمنتج بس.
- تكرار الإلغاء أو رفض الاستلام سابقاً ممكن يوقف تفعيل الخيار ده لطلباتك القادمة.
الإرجاع والاستبدال
إذا استقبلت منتج معيب أو تالف أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة
شروط قبول الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم مع الحفاظ على كل التغليف سليم.
- جميع الملحقات والكتيبات وأي هدايا مجانية مرفقة مع الطلب يجب أن يتم إرجاعها.
- تأكيد الطلب أو الإيصال مطلوب كإثبات للشراء.
بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، تتم معالجة طلب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج خلال 7-14 يوم عمل. تُصدر المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية. أما بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، فتُصدر المبالغ المستردة عبر التحويل البنكي أو المحافظ الرقميه.
لأسباب صحية وسلامة: الأسماك المفتوحة ومعالجات المياه والمنتجات الحية وأي منتج موضوع عليه علامة غير قابل للإرجاع على صفحة المنتج لا يمكن إرجاعه.
الأسئلة الشائعة
يمكنك تتبع طلبك في أي وقت باستخدام رقم التتبع المرسل إليك عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني. إذا أظهر التتبع تأخيرًا يتجاوز المدة المقدرة، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وسنتابع الأمر مع شركة الشحن على الفور.
الشحن عن طريق شركة الشحن بيتم أيام العمل (من الأحد للخميس)، والطلبات اللي بتتقدم يوم الجمعة أو السبت أو في عطلة رسمية بتتشحن في يوم العمل التالي. لو حابب توصيل يوم الجمعة أو السبت بالتحديد، عندنا خيار الاستلام الأسبوعي من محطة مترو (٧٠ ج.م، الطلب لازم يكون قبل الخميس ١٢ ظهراً) أو التوصيل السريع خلال ٢٤ ساعة للقاهرة والجيزة.
نعم. نوصّل لكل محافظات مصر الـ 27. القاهرة والجيزة بتوصل عادةً خلال 3–4 أيام عمل، وباقي المحافظات خلال 4–6 أيام عمل حسب الموقع.
خيار للقاهرة والجيزة بس، لطلبات المورد الواحد المتوفرة بالكامل ووزنها أقل من 25 كجم. أجرة المندوب (80–250 ج.م حسب موقعك ووقت الطلب) بتتدفع كاش للمندوب مباشرة، وثمن الطلب نفسه لازم يتدفع أونلاين مقدماً (مش متاح مع الدفع عند الاستلام).
بتكلفة 70 ج.م، اطلب قبل الخميس الساعة 12 ظهراً واختار محطة مترو قريبة منك، واستلم طلبك يوم الجمعة أو السبت. متاح للقاهرة والجيزة، ومعاه الدفع عند الاستلام.
الخيارين دول بيظهروا بس للطلبات اللي بتستوفي شروط معينة (منتج واحد متوفر بالكامل ووزن مناسب). لو مش ظاهرين، اختار الشحن العادي أو تواصل معنا لو الطلب مستعجل.
نعم، يجب أن يكون هناك شخص في عنوان التسليم لاستلام الطرد والتوقيع عليه. إذا لم يتمكن مندوب التوصيل من الوصول إليك، فسيحاول إعادة التسليم أو سيتصل بك لإعادة جدولة الموعد.
إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم بتحديث العنوان. بمجرد أن يتم التقاطه من قبل شركة الشحن، لن يكون من الممكن تغيير العنوان.
يرجى فحص الطرد عند استلامه. في حال وجود أي تلف، يرجى التقاط صور له والتواصل معنا خلال 48 ساعة. سنقوم بترتيب عملية الإرجاع وإرسال بديل أو استرداد المبلغ المدفوع.
بتعتمد على المسافة والوزن وطريقة الشحن اللي تختارها. للقاهرة والجيزة عندنا 3 خيارات: شحن عادي، توصيل سريع خلال 24 ساعة، واستلام أسبوعي من محطة مترو بـ 70 ج.م. السعر وتاريخ التسليم الحقيقي بيظهروا بجانب كل خيار وقت الدفع. ملحوظة: بعض المنتجات (زي الأحواض الجاهزة أو منتجات بتتوصل من المورد مباشرة) مش بتاخد شحن مجاني حتى لو الطلب عدّى حد الشحن المجاني.
