شروط وأحكام التاجر

يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن:

• جودة المنتج وحالته
• صحة الكائنات الحية وقت الشحن
• دقة وصدق محتوى الإعلانات
• التغليف المناسب والتوصيل

أي خسارة ناتجة عن:

• سوء التغليف أو عدم كفايته
• تأخير الشحن من جانب التاجر
• سوء التعامل مع الكائنات الحية

يجب على التاجر ضمان:

• إرسال النوع الصحيح والكمية المحددة
• كائنات حية سليمة وخالية من الأمراض
• تغليف يستوفي متطلبات نقل الأحياء

• الشحن خلال الإطار الزمني المتفق عليه بعد تأكيد الطلب
• توفير رقم تتبع صحيح للعميل
• استخدام طرق نقل آمنة ومناسبة للكائنات الحية

يتم الاحتفاظ بالمبالغ في نظام الضمان ولا يتم تحويلها إلا بعد استيفاء جميع الشروط التالية:

• تأكيد التوصيل بنجاح
• عدم وجود شكاوى أو نزاعات معلقة
• تأكيد العميل لاستلام الطلب

يتحمل التاجر المسؤولية المالية الكاملة عن جميع المطالبات الموافق عليها المتعلقة بـ:

• الكائنات الواصلة نافقة (DOA)
• المنتجات المشحونة بشكل خاطئ
• النواقص أو التفاوت في الكميات

يُمنع على التاجر:

• إجراء مبيعات خارج المنصة مع العملاء المكتسبين عبرها
• مشاركة بيانات التواصل الشخصية لتجاوز المعاملات عبر المنصة

يجب على التاجر الرد على جميع إشعارات النزاعات خلال 24 إلى 48 ساعة.

تحتفظ ماي تانك سكيب بحقها في:

• إيقاف حسابات التجار في أي وقت
• حجز المستحقات المعلقة ريثما يتم التحقيق
• إنهاء الحسابات بشكل دائم في حالات المخالفات الجسيمة

يتحمل التاجر المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن جميع الأنشطة التي يمارسها عبر المنصة. لا تتحمل ماي تانك سكيب أي مسؤولية عن تصرفات التجار أو جودة المنتجات أو أي نزاعات مع العملاء.